Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як slomardo (далі — "ми", "наша платформа") збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів наших освітніх програм з планування здорового харчування.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики. Ми зобов'язуємось захищати вашу приватність та дотримуватися всіх застосовних законів про захист даних.

Ми можемо періодично оновлювати цю політику. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на платформі.

2. Яку інформацію ми збираємо

Особиста інформація:

Ім'я, прізвище та контактні дані (телефон, електронна пошта)
Демографічна інформація (вік, стать, регіон проживання)
Інформація про склад та потреби сім'ї
Харчові переваги, обмеження та цілі
Інформація про алергії та непереносимість продуктів
Дані про спосіб життя та активність
Історія навчання на наших програмах

Технічна інформація:

IP-адреса та дані про браузер і операційну систему
Інформація про використання платформи та навігацію
Часові мітки відвідувань та тривалість сесій
Дані про пристрій (тип, роздільна здатність екрану)
Cookies та подібні технології відстеження

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Надання освітніх послуг:

Створення персоналізованих планів навчання, розробка індивідуальних програм харчування, проведення консультацій та надання рекомендацій щодо здорового способу життя.

Комунікація та підтримка:

Зв'язок з вами щодо ваших запитів, надання технічної підтримки, інформування про оновлення програм, нові матеріали та корисні поради з харчування.

Покращення послуг:

Аналіз ефективності наших освітніх методик, розробка нових програм навчання, поліпшення якості матеріалів та платформи на основі зворотного зв'язку.

Дослідження та аналітика:

Проведення анонімних досліджень ефективності програм харчування, створення статистичних звітів та розвиток науково-обґрунтованих методик.

4. Як ми захищаємо ваші дані

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи безпеки:

SSL-шифрування всіх даних при передачі
Захищені сервери з регулярними оновленнями
Автоматичні резервні копії
Багаторівневий контроль доступу
Моніторинг безпеки 24/7
Регулярні аудити безпеки

Організаційні заходи:

Навчання персоналу з захисту даних
Суворий контроль доступу співробітників
Угоди про конфіденційність
Процедури реагування на інциденти
Регулярний перегляд політик безпеки
Дотримання міжнародних стандартів

5. Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо, НЕ передаємо в оренду та НЕ розголошуємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди.

Винятки можливі лише у наступних випадках:

За вашою письмовою згодою
Для виконання наших зобов'язань (наприклад, доставка освітніх матеріалів)
Сервісні провайдери, що працюють від нашого імені (хостинг, платіжні системи)
За вимогою законодавства України або судових рішень
Для захисту наших прав, безпеки користувачів або розслідування порушень

6. Ваші права щодо персональних даних

Право на доступ:

Ви можете запросити копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас, включаючи інформацію про джерела отримання та мету обробки.

Право на виправлення:

Ви можете вимагати виправлення неточної або неповної інформації, а також оновлення застарілих даних.

Право на видалення:

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних, за винятком випадків, коли їх зберігання необхідне за законом.

Право на портативність:

Ви можете отримати ваші дані у структурованому, загальновживаному та придатному для читання машиною форматі.

Право на обмеження:

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках, наприклад, під час перевірки точності інформації.

Право на заперечення:

Ви можете заперечувати проти обробки ваших даних для маркетингових цілей або на підставі законних інтересів.

7. Строки зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

Дані учасників програм: протягом навчання + 5 років

Консультаційні записи: 7 років після останньої консультації

Маркетингові дані: до моменту відкликання згоди

Технічні логи: 12 місяців з моменту збору

Фінансові документи: відповідно до податкового законодавства

8. Захист даних неповнолітніх

Особлива увага захисту персональних даних дітей:

Ми не збираємо дані дітей до 13 років без згоди батьків
Для дітей 13-16 років необхідна згода батьків або опікунів
Дані дітей обробляються лише для освітніх цілей
Посилені заходи безпеки для захисту дитячих даних
Можливість батьків контролювати та видаляти дані дитини

9. Міжнародні передачі даних

Якщо ми передаємо ваші дані за межі України, ми забезпечуємо:

Передачу лише до країн з адекватним рівнем захисту даних
Використання стандартних договірних положень ЄС
Впровадження додаткових технічних заходів захисту
Отримання вашої явної згоди у випадках, передбачених законом