Умови використання

Преамбула

Ці Умови використання (далі — "Умови") регулюють відносини між slomardo (далі — "Платформа", "ми", "наша компанія") та користувачами (далі — "Користувач", "ви") щодо використання освітньої платформи для планування здорового харчування.

Користуючись нашою платформою, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

Ці Умови можуть змінюватися час від часу. Продовжуючи користуватися платформою після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими умовами.

1. Визначення основних термінів

Платформа slomardo

Освітня онлайн-платформа для навчання принципам здорового харчування, планування меню та формування корисних харчових звичок.

Освітні послуги

Курси, програми, консультації, матеріали та інші освітні ресурси з тематики здорового харчування.

Користувач

Фізична особа, яка зареєструвалася на платформі та використовує наші освітні послуги.

Контент

Усі освітні матеріали, тексти, зображення, відео, рецепти, плани харчування та інший інтелектуальний контент.

Особистий кабінет

Персональний розділ платформи з доступом до програм, прогресу навчання та персоналізованих матеріалів.

2. Реєстрація та управління акаунтом

Вимоги до реєстрації:

Вік користувача повинен бути не менше 16 років
Надання достовірної та актуальної контактної інформації
Створення безпечного паролю та збереження його конфіденційності
Згода з цими Умовами використання та Політикою конфіденційності

Відповідальність користувача:

Захист облікових даних та недопущення несанкціонованого доступу
Своєчасне оновлення особистої інформації в особистому кабінеті
Негайне повідомлення про підозрілу активність в акаунті
Використання платформи виключно в освітніх цілях

3. Освітні послуги та їх використання

Характер наших послуг:

Що ми надаємо:

Освітні програми з харчування
Практичні інструменти планування
Рекомендації на основі науки
Підтримку в навчанні
Доступ до бібліотеки ресурсів

Що ми НЕ надаємо:

Медичні діагнози або лікування
Персональні дієтичні призначення
Гарантії конкретних результатів
Заміну професійної медичної допомоги
Терапевтичні послуги

4. Права інтелектуальної власності

Захист авторських прав:

Наш контент захищений:

Усі освітні матеріали, рецепти, програми, відео, тексти та дизайн платформи є інтелектуальною власністю slomardo та захищені законами про авторське право.

Заборонено копіювання без письмового дозволу
Заборонено комерційне використання матеріалів
Заборонено створення похідних робіт
Дозволено особисте використання для навчання

Ваш користувацький контент:

Надсилаючи відгуки, фото, коментарі або інший контент на платформу, ви надаєте нам право використовувати його для покращення наших послуг та в освітніх цілях з дотриманням вашої конфіденційності.

5. Обмеження відповідальності

Освітній характер послуг:

slomardo надає виключно освітні послуги. Ми НЕ є медичним закладом і НЕ надаємо медичних консультацій, діагностики або лікування.

Важливі застереження:

Обов'язково консультуйтеся з лікарем перед змінами в харчуванні
Результати навчання можуть відрізнятися індивідуально
Ми не гарантуємо конкретних результатів для здоров'я
Використання інформації на власний ризик
При проблемах зі здоров'ям звертайтеся до медичних фахівців

Межі нашої відповідальності:

Наша відповідальність обмежується наданням якісних освітніх матеріалів. Ми не несемо відповідальності за рішення щодо здоров'я, прийняті на основі наших матеріалів.

6. Правила поведінки користувачів

Дозволено:

Використання платформи для навчання
Ділитися власним досвідом та результатами
Залишати конструктивні відгуки
Ставити запитання експертам
Рекомендувати платформу друзям
Використовувати матеріали для особистих потреб

Заборонено:

Копіювання та розповсюдження контенту
Створення фейкових акаунтів
Надання медичних порад іншим користувачам
Розміщення неприйнятного контенту
Спроби зламати безпеку платформи
Комерційне використання матеріалів

7. Платіжні умови та повернення коштів

Оплата послуг:

Ціни вказані в українських гривнях (₴) з ПДВ
Оплата здійснюється до початку курсу або консультації
Підтримуються всі основні способи онлайн-платежів
Після оплати ви отримуєте електронний чек

Політика повернення:

14-денна гарантія

Повернення 100% коштів протягом 14 днів, якщо ви не задоволені якістю освітніх матеріалів

Часткове повернення

Після 14 днів розглядаємо індивідуальні запити на часткове повернення

Без повернення

Індивідуальні консультації та повністю пройдені курси не підлягають поверненню

8. Припинення використання платформи

З вашого боку:

Ви можете видалити акаунт у будь-який час
Запит на видалення через особистий кабінет
Збереження доступу до оплачених курсів протягом 30 днів
Можливість завантажити особисті дані

З нашого боку:

Блокування за порушення правил платформи
Попередження про порушення перед блокуванням
Збереження даних відповідно до законодавства
Повернення коштів за невикористані послуги

9. Зміни в Умовах використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомляємо користувачів заздалегідь.

Як ми повідомляємо про зміни:

• Email-повідомлення за 30 днів до введення змін

• Сповіщення в особистому кабінеті платформи

• Оновлення дати останньої редакції документу

• Можливість ознайомитися з історією змін

Ваші варіанти: погодитися з новими умовами або припинити користування платформою

10. Врегулювання спорів та застосовне право

Переговори та медіація:

Ми віддаємо перевагу мирному вирішенню конфліктів. У разі виникнення спорів спочатку намагаємося вирішити їх через переговори або медіацію.

Застосовне право:

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Усі спори розглядаються в судах України згідно з чинним законодавством.

Захист прав споживачів:

Ваші права як споживача захищені Законом України "Про захист прав споживачів" та іншими нормативними актами.